Políticas

Política de Entrega

Cálculo do frete

O frete é calculado durante a compra ou no fechamento desta, você informa o CEP de entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Frete Grátis

O Frete PAC grátis é liberado quando o pedido é acima de R$ 300,00, todos os pedidos acima desse valor são enviados gratuitamente através do sistema de correios PAC.

Entrega

As mercadorias são enviadas em até 2 dias após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega contará a partir deste momento e depende da sua localização e forma de entrega escolhida.

Trabalhamos com Sedex, PAC, Sedex10, Sedex12 e retirada em nossa loja física que fica no bairro de Copacabana - Rio de Janeiro - RJ.

Caso você tenha dúvidas sobre a entrega do seu pedido, entre em contato através do e-mail contato@beamazed.com.br ou pelo whatsapp (21)99218-0367, com o número do seu pedido.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda, inicia-se a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira e não da data da compra.

Pagamento com cartão de crédito: o prazo para entrega é contado a partir da liberação do pedido e não somente da aprovação do pagamento, acompanhe a liberação através do seu login e senha em nosso site.

Pagamento por depósito ou transferência bancária: o pedido é considerado pago mediante a liberação do pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (e-mail contato@beamazed.com.br)

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h (exceto feriados).

Política de Trocas e Devoluções

Condições gerais

Nossa política de trocas, cancelamentos e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, e devem ser comunicadas através de nosso e-mail contato@beamazed.com.br ou whatsapp (21)99218-0367, nesse pedido de troca ou devolução deve conter o motivo da desistência, número do pedido e número da Nota Fiscal.

Quando devo recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente em perfeitas condições. Caso a embalagem venha aberta ou avariada ou o produto esteja avariado, recuse o recebimento e escreva o motivo no verso do DANFE (nota fiscal impressa que acompanha o produto).

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas.

Prazo para resolução da troca

Nosso prazo para a resolução da troca é de até 20 dias úteis, contados a partir da data do recebimento do produto em nossa empresa, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, a Be Amazed Acessórios enviará outro produto ao cliente.

Restituição do valor pago (estornos e/ou reembolsos):

Se não houverem irregularidades na mercadoria retornada, nós entramos em contato com a operadora do cartão e solicitamos o estorno parcial ou total do débito realizado (conforme for acordado com o cliente). O crédito referente ao estorno do débito deverá constar no próximo extrato do cliente.

No caso de reembolsos para pagamentos feitos por depósito bancário, é efetuado um depósito na conta corrente indicada pelo cliente em, no máximo, 7 dias úteis. O cliente será informado sobre o depósito por e-mail. O depósito só será realizado na conta corrente do comprador e é necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo do CPF informado no pedido.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s).

Atenção: A Be Amazed Acessórios isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao atendimento ao cliente, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.